【加拿大航空 護照】乘客信息預報系統 |旅行時需要的旅行證件 |加拿大航空 |
July 2, 2023
您負責確保您以及隨行兒童擁有行程所經每個國家/地區出入境或過境需所有旅行證件。請注意，出境旅行所需證件可能會和返程有所不同。
加拿大入境時需旅行證件外，可能您來源國而提供其他文件，即使這些文件可能只是在加拿大着陸或轉機時登機時需要。
有關具體國家護照、簽證及入境詳細信息，請訪問 IATA 旅遊中心打開新窗口（英文）及加拿大旅遊局打開新窗口（英文）或聯繫您行程所經國家大使館、高級專員公署或領事館。
請選擇下列選項，查看適用於行程旅行證件要求。
身份證件上姓名預訂時或機票上姓名，且乘客身份證件上照片相符。
登機口，每位乘客出示下列身份證件之一：
出於身份識別和安全目的，您預訂時提供全名您旅行證件上全名完全一致；完成預訂過程中，您可能需要提供您出生日期和性別。
於 18 週歲乘客，建議但非強制要求提供出生證明原件或非政府簽發身份證件（如學生證）原件，使用我們無成人陪伴兒童服務乘客除外。
登機口，每位乘客出示下列（過期）身份證件之一：
出於身份識別和安全目的，您完成您預訂時，您提供全名您旅行證件上名字完全一致；您可能需要提供您出生日期和性別。
登機口，每位乘客出示下列（過期）身份證件之一：
出於身份識別和安全目的，您完成您預訂時，您提供全名您旅行證件上名字完全一致；您可能需要提供您出生日期和性別。
應美國運輸安全管理局（TSA）安全航空計劃打開新窗口要求，如果您行程符合以下條件，旅行前 72 時提供安全航空信息，或如果您旅行前 72 時內訂票，訂票當時提供該信息：
加航、加航 rouge 和加航 Express 是加拿大政府運輸免籤（TWOV）和中國公民加拿大過境免籤項目（CTP）認可航空公司。參與該項目使得我們一些亞洲國家公民加航乘客可以某些條款沒有獲得加拿大臨時居民簽證情況下，過境温哥華機場、卡爾加里機場或多倫多皮爾森機場（僅第一航站樓）往返美國。
如果您要往返加拿大和古巴之間，且為美國公民、美國居民或受美國司法管轄其他人士，請知悉，海外資產管理辦公室 (OFAC) 要求，您需要填寫一份申報表，確認您持有古巴旅遊許可證，或您是出於以下某種普通許可類別需要前往古巴：
請注意，古巴接受美元支付。 若您前往古巴旅行，建議您攜帶加元、歐元或古巴中央銀行 (Central Bank of Cuba) 接受任何其他貨幣，購買當地商品和服務。某些場所和銀行機構接受非美國銀行發行部分主流信用卡。
登機口，每位乘客出示（過期）護照。
出於身份識別和安全目的，您完成您預訂時，您提供全名您旅行證件上名字完全一致；您可能需要提供您出生日期和性別。
與其它航空公司一樣，加航執行乘客信息預報系統（APIS），前往加拿大以及往返美國和某些其它國家每位乘客收集信息。保障民用航空安全起見，提供此信息。
目前，該列表包括 這些國家/地區，並且如有更改，恕另行通知。
往返要求 API 規定國家旅行時，乘客提供下列信息：
美國運輸安全管理局（TSA）安全航空計劃 打開新窗口（英文）要求，您需要在出發前 72 時提供您全名（您護照上名字完全一致）、出生日期和性別，或如果在出發前 72 時內訂購機票，則需要訂購機票當時遞交資料：
是否有任何問題？毫無疑問，您下面找到回答。如果沒有解答您問題，請聯絡我們 – 客服人員協助您。
如果您希望加航工作人員協助購買機票，請聯絡我們，我們提供協助。
旅行社能提供出色個性化服務。不過，要記得詢問您所訂機票類型，有更改或取消預訂條件。北美，加航使用瞭的票價結構，但是票價類型之間存在區別。
如果您屬於一個人數 10 人或一員，您可能我們會議集會或團體旅遊服務感興趣。
我基本票價之外，會有哪些額外費用？
與所有其他航空公司一樣，出於多種目的，我們徵收税項、費用和收費，包括於國家安全、基礎設施改善和機場維護費用，並代表外國政府收取各種國外税項、費用和收費。航空公司收取附加費嘗試部分抵消營運成本波動，比如與使用加拿大及其他國家航空導航設施及服務相關支出，以及與燃料價格相關支出。
您一張機票支付税項、費用、收費以及附加費，金額取決於您行程（例如您乘坐航班次數和登機機場）。
例如，若為國際行程一張機票，您需要支付：
瞭解有關購買時，可能會添加您機票税項、費用、收費附加費資訊。
如果我預訂了一張機票，但因為原因無法出行了怎麼辦？
購買機票 24 時後，如果醫療急情況或其他不可預見情況迫使您取消旅遊或修改旅遊計劃，不可退款機票提供任何選項。票價規則恕無例外。
建議，為「預料不到」情況做好準備。許多旅客認為購買行程取消保險是一項能夠防範上述風險投資。有些付款卡附帶旅遊取消保險；建議您洽詢您銀行或發卡機構。您購票時，您做這些決定時候。
如果我購買了一張機票，沒有使用，可以退款嗎？
機票可否退款取決於眾多條件，例如您行程以及購買票種。進一步瞭解您票種選項我們退款和取消政策。
請注意，無論您選擇什麼票種，加拿大航空可為您取消 24 時內購買任何機票，並予以全額退款（支付任何罰金）。
我要保險公司證明我持有未來旅行抵扣，該如何取得相關證明？
許多旅行保險公司會要求您證明自己持有未來旅行抵扣，可向他們提出要求。
若您要取消任何未來旅行抵扣，請取消預訂並申請退款。 我們您機票票種規則計算金額並處理所有退款，並開立一張退款收據。該收據即為您持有預訂機票未來旅行抵扣證明，您可以其提交保險公司。
提醒您，您透過預訂機票管道申請退款。
《航空旅客保護條例》，如果您航班延誤 3 時或以上或航班遭取消，其原因屬於我們控制範圍內或是基於飛航安全考量，而您因為不符合旅行目的而拒絕了我們替代行程安排，我們退還機票使用部分金額。如果您原出發地，我們退還機票款項，並為您提供確認預訂機票以便讓您返回原出發地。
盡可能讓您獲得搭乘體驗，即便我們通知，我們建議您起飛前 48 時聯絡加航醫療協助櫃枱。*不過加航會盡合理努力，滿足您 48 時內提出要求。
如果我帶著嬰兒旅遊，我需要知道哪些資訊？
飛行體驗所有年齡人感同身受，是於年幼兒童來説新鮮。
若您孩子還未能充分體驗並享受旅程，以下提供一些建議，能夠讓飛行途中無壓力且饒富趣味。若是體驗飛行，建議提前抵達機場，並帶著孩子喜愛食物小玩具或毯子。，建議您保持及心情，讓整趟旅程順利。
我們提供無成人陪伴兒童 (UM) 服務，這項服務 8 歲以上獨自旅遊兒童提供。這項服務只在飛航班上提供。
您購買這項服務時，我們會確保您孩子機場有我們員工陪伴，而航班上有我們機組人員照料。 抵達目的地時，我們機場工作人員會接待您孩子人要求查看帶有照片身份證明。
請您預訂孩子機票時提出無成人陪伴兒童服務申請，我們取得所需一切資訊並進行安排。請注意，UM 服務無法在出發當天於機場安排。
我們會要求您提供相關文件證明。目的於協助我們確保申請喪親票價人士，確實是該原因而有所需要。 若此附加要求您造成不便，我們抱歉，請您體諒，這是保證此一計劃信所。
延伸閱讀…
不要等到後一刻檢查您需要旅遊證件。儘檢查證件，有些證件需要準備並需要時間作出安排。
請注意這一點：您旅遊證件上名字您機票上名字完全一致。（這是法律規定，而不是航空公司規則。）出於安全原因和避免政府高額罰款，我們拒絕出示規證件乘客登機。
如果您行程有任何部分是由非加拿大航空公司運營，您加航行程收據上有標明、或您旅行社會告訴您。
航空公司（包括加航）共享代碼因為這有助於分享資源和提供多服務。代碼共享我們旅客並無多影響，因為我們質量航空合作夥伴代碼共享。儘管如此，我們堅信讓我們顧客知道他們乘坐哪家航空公司航班很，所以如果您航程一部分另一家航空公司運營，我們會您購票時候告知您。
瞭解有關代碼共享，以及這作為乘客您有什麼影響。
航空業，飛航班是任何兩地之間飛行，帶有一個單個航班號，飛航班可以中途一個或多個地方停站，但乘客需要轉機。
乘坐中轉航班乘客需要去他們目的地途中，中轉站轉機，可能換飛機或運營航空公司。
請記住，部分票價可免費提前選座，其他票價需要支付費用。瞭解有關預先選位。
是，指定時間及時起飛關鍵，是，它及時抵達關鍵。
您可以起飛前 12 個時，美加各地機場以及倫敦希斯洛機場，使用我們機場自助報到櫃枱（Kiosk）辦理並列印您行李標籤。
乘客有時候提早那麼多時間抵達機場辦理劃位報續和登機持有疑問。事實上是，確保航班及時起飛，我們有許多要做事項。從加航角度來説，我們需要有一台飛機和一組機組人員做好完善準備，時間起飛。如果您能重視劃位報到時間，您給予我們時間優勢，讓我們能夠及時每一件託運行李運上飛機，並簽發所有登機證。而不用擔心任何到乘客導致延時起飛。我們非常感激您劃位報到辦理時間重視。
提早辦理劃位報續，能讓您前往登機口時，擁有時間通過層層安檢。今的機場裏，安檢流程是一個不可避免流程，而他們耗費時間。如果您乘坐是飛美國航班，您可能登機前需要通過美國入境處和海關部門。
請抽出時間查看我們所有客艙，經濟艙商務艙，提供什麼餐點和飲料。您可以閲讀有關我們擁有過敏反應乘客政策，以及我們 NutriCuisine 産品瞭解多詳情。
我們首要目標是，如果時刻表上有任何變動或延遲，我們會第一時間通知您；所以請您預訂時候，確保您我聯絡方式是。因為如果我們沒有您正確電話號碼或電子郵箱，我們無法聯絡您。
乘客厭惡抵達機場，發現他們航班延誤了，而我們喜歡告知大家延機新聞。但是，如果您抵達了機場，我們會盡全力告知您情況以及航班狀態。若有後一刻航班取消情況，我們會協助您預訂一班有座位加航航班機票，或如果您取消機票話，我們可以返還您退款。
請參閲我們通用運輸條款條件，進一步瞭解相關資訊。
如果加航因可控制或安全因素，導致班機誤點超過 2 時，我們會乘客提供機場或加航機上餐館可用餐券。 我們會您聯絡，提供航班狀態訊息，並提供、資訊。 如果加航造成延誤導致您超出預期，留宿當地，我們會非本地乘客提供餐券、往返機場交通工具以及飯店住宿 (取決於飯店空房狀況)。
毫無疑問，時間延誤是飛行體驗之一，而我們盡全力避免任何延誤。但是，它們是會發生。
我們無法控制天氣、停電、不可抗力、暴亂、交通堵塞、機場施工或安全相關情況。上述情況下，我們無法提供補償，但我們會致力讓您儘啓程。
但是，如果是我們原因導致延誤，我們會盡全部責任。如果延誤持續數時，我們會保障您飲食。我們會安排困在機場留宿非本地乘客，並為他們找酒店留宿（取決於可獲性）。
延伸閱讀…
請參閲我們通用運輸條款條件，進一步瞭解相關資訊。
請注意，我們無法檢查由其他航空公司託運您目的地您行李，除非您可以出示單張包含加航以及另外航空公司行程機票。
若行李遺失或受損，該怎麼辦？
若您發現行李受損，請務通知加航行李服務人員，國內航班請 24 時內通知，國際航班請 7 天內通知。以下為旅客知。
如果您乘搭加拿大航空、加航 Express 或加航 Rouge 航班，而您找不到行李，請務抵達機場後通知加航或加航 Express 行李服務櫃枱。這樣做有助於加速行李追查。
如果您是搭乘其他航空公司航班抵達，需通知該航空公司機場代表。
於行李發生錯放情形，因此，以下物品應存放您行李當中：
這些物品放於行李內，不僅您自身保護和，因為這些物品我們責任範圍內。
為防止您行李遭到錯放，是標明您行李，將行李識標籤貼行李箱外，並這個行李標籤 開啟新視窗放在行李內。
您應該瞭解，管理航空公司國內和國際航班責任相關現行規章和法規。例如華沙公約，一項管理國際航空運輸個人、行李或貨物承擔責任國際公約。
同時，您或者合格監護人旅行 12 歲及 12 歲以下兒童允許您/合格監護人一起通過 TSA Pre✓™ 通道。
能夠體驗 TSA Pre✓™，您辦理登機手續時或之前我們提供已知乘客編碼 (KTN)：
若需瞭解多 TSA 如何管理基於風險考量 TSA Pre✓™ 安全預檢計劃 打開新窗口（英文），請參閲以下關於該計劃見問題獲取多信息。
如果您是國土安全部信任乘客計劃會員，或持有已知乘客編碼（KTN）,您符合資格。
參與 TSA Pre✓™，請預訂以下所列航班時，已知乘客編號欄輸入 PASS ID，即您 KTN。
此圖片突出顯示了已知乘客編號欄位置，位於填寫預訂時需要此信息乘客部分。
此圖片突出顯示了已知乘客編號欄位置，位於輸入乘客信息預報資料進行預訂時需要此信息旅行資料部分。
您 Pass ID（KTN）位於您計劃會員卡背面，如果您是：
此圖片展示了 NEXUS 卡背面，左上角突出顯示了 PASS ID。緊接着為 GLOBAL ENTRY、NEXUS 和 SENTRI 卡正面示例。
TSA Pre✓™ 申請項目會會員出具一張卡，而會郵寄一個已知乘客編號。
通過 TSA Pre✓™ 申請乘客，其信息會包含他們登機牌條形碼內。登機牌安檢點掃描，乘客會引導 TSA Pre✓™ 通道。如果您通過 TSA Pre✓™ 申請，您會您自助值機台或者機場櫃枱打印加航登機牌右上角以及左下方（如下圖）條形碼旁看到 TSA PRECHK 字樣。
如果通過在線或您移動設備辦理登機手續，則 TSA PRECHK 標識會顯示您線上或電子登機牌上方並納入了二維條碼。
參與此項目美國機場出發及搭乘美國轉機航班 打開新窗口*（英文，如適用）加航乘客可以享用TSA Pre✓™ 安檢。
如果您上述提到參與此項目美國機場出發，您登機牌會安檢點掃描，且您可能引導一個 TSA Pre✓™ 安檢通道
因為美國運輸安全管理局每次航班判斷乘客TSA Pre✓™ 安檢資格，所以，請記住我們保證您可以享用安檢，即使：
TSA 會整個機場採用確定安檢措施，因此個人會保證享受 TSA Pre✓™ 安檢。
如果您沒有加航TSA Pre✓™ 安檢點機場出發，請使用標準安檢通道，即使：
* 查看所有參與機場 打開新窗口（英文）列表及您搭乘航班所在機場TSA Pre✓® 安檢點時間表 打開新窗口（英文，如適用）。
TSA 會整個機場採用確定安檢措施，因此個體會保證享受 TSA Pre✓™ 安檢。